Expédition de votre colis
Après confirmation de votre commande sur le site bonheur.tn, votre colis sera livré à votre demande jusqu'à chez vous, vous n’aurez qu’à confirmer le destinataire, votre adresse complète et votre code postal. Vous pouvez aussi vous faire livrer à l’adresse de votre travail ou toute autre adresse qui vous conviendra. Le paiement de la facture se fait contre réception de votre commande, par espèces. Les frais de livraison sont de 7 DT, sauf en cas d’offres promotionnelles, et apparaissent sur votre facture. Nous Vous recommandons de regrouper tous vos articles en une seule commande car les frais de livraisons sont applicables par commande.
Les frais de livraison incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Toute commande effectuée sur bonheur.tn sera livrée après 48h à 72h, à compter de la date de la commande.
Si vous êtes dans l’incapacité de réceptionner votre commande à temps, veuillez contacter notre service clientèle le plus rapidement possible par email sur : hello@bonheur.tn ou par téléphone sur le +216 58 35 10 50 du lundi jusqu'au vendredi de 08:30 à 17:30 et de 8h30 à 15h (heure d'été) afin, de procéder soit à la modification de l’adresse de livraison ou à l’annulation de la commande.
Vous pouvez également retourner tout colis avant son ouverture.
Toutes les étapes de votre commande sont visibles sur votre compte personnel sur bonheur.tn.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.